Réponses aux questions des aidants

« C’est seulement avec ce projet qu’on m’a véritablement reconnue comme aidante. Beaucoup de personnes sont dans des situations bien plus difficiles que la mienne. Il existe tant de versions différentes. Des millions et des millions de personnes dans le monde entier s’occupent de proches, chacun à leur manière », Rebecca, aidante de sa mère Harriet

En tant qu’aidant, vous voudrez vous assurer que vous offrez les meilleurs soins à votre proche. TENA offre une mine de ressources numériques pour soutenir les nouveaux aidants, y compris des guides approfondis et des articles riches en astuces et conseils pratiques. Vous pouvez également entrer en contact avec d’autres aidants via l’appli TENA et le groupe Facebook TENA. 

Le rôle d’aidant peut impliquer de nombreuses tâches sur une seule journée. De même, aucun jour ne se ressemble, et parfois vous vous demanderez comment vous allez vous en sortir. Il peut être utile de créer un protocole de soins pour vous donner le sentiment de mieux contrôler la situation. Un protocole de soins est un document collaboratif généralement créé par l’aidant, la personne dont il s’occupe et une infirmière ou un professionnel de la santé. Chaque protocole de soins doit être adapté à la personne. Il inclut généralement les coordonnées, les informations médicales, les objectifs de bien-être et une liste de tâches journalières, hebdomadaires, mensuelles et annuelles (qui peuvent couvrir des domaines comme l’administration, les besoins en nutrition et hydratation, les soins médicaux, l’aide sociale et psychologique).

Faisant office de planificateur et d’outil d’organisation, le protocole de soins est conçu pour vous aider à comprendre ce que vous devez faire, et quand. Le guide du protocole de soins utile de TENA contient tout ce que vous devez savoir pour mettre au point votre approche.

Même dans les familles harmonieuses, la personne qui devient l’aidant principal peut se sentir surchargée de responsabilités. Il est important de résoudre tous conflits familiaux le plus vite possible pour garantir que votre proche reçoit les soins dont il a besoin. Une bonne préparation et une bonne coopération sont essentielles. Organiser une réunion de famille et mettre au point un protocole de soins ensemble est une excellente manière de partager les responsabilités liées aux soins. Essayez de rester ouvert et franc avec les autres membres de la famille en indiquant quelles tâches sont réalisables pour vous en tant qu’aidant, et où vous aurez besoin de vous faire aider par d’autres personnes. Si les désaccords familiaux deviennent une source de tension, vous aurez peut-être besoin de faire appel à un conseiller ou un médiateur pour vous aider à résoudre la situation.

Avec l’augmentation du coût de la vie, il est important de savoir quelles aides financières sont disponibles pour les aidants. Ces aides peuvent être particulièrement utiles pour les aidants à faibles revenus. Les aides financières varient selon les pays. Faites vos recherches en ligne pour découvrir quelles aides de l’état sont proposées et si vous êtes éligible. Dans certains pays, l’assurance sociale ou les caisses-maladie peuvent également offrir un soutien financier. Vous pouvez aussi vous adresser aux organismes et associations caritatives. Par exemple, dans certains pays, si votre proche souffre d’incontinence, il peut recevoir une participation sur les frais liés aux produits d’incontinence.

Oui, dans certains cas, vous pouvez avoir droit à des aides financières si votre proche a des besoins complexes ou nécessite des soins à temps plein. Des dépenses de ménage aux aides à la retraite, il existe une variété d’options qui varient selon les pays. Consultez le site gouvernemental de votre pays pour en savoir plus sur les aides financières offertes aux aidants à temps plein ou parlez-en à votre médecin ou à un professionnel de la santé pour en savoir plus.

Quand vous vous occupez de quelqu’un, vous devez vous assurer que son environnement est confortable et sûr. Il peut être nécessaire d’adapter son domicile pour minimiser les risques liés à la santé et la sécurité. Par exemple, si la personne dont vous vous occupez est semi-mobile ou a des troubles de l’équilibre, il peut être nécessaire d’installer des rampes de sécurité, ou un monte-escalier, pour améliorer sa qualité de vie. Assurez-vous que sa maison est équipée en fonction de ses besoins personnels. Vous pourriez envisager de placer des éclairages supplémentaires pour améliorer la visibilité des objets sur son chemin. Minimiser les risques sur son lieu de vie facilitera également votre vie d’aidant. Si vous vous occupez d’un proche dans votre propre domicile, il existe des moyens d’aménager votre espace de vie sans avoir l’impression de vivre à l’hôpital. Découvrez plus de conseils sur la création d’un domicile plus accessible dans le Guide sur la sécurité à domicile de TENA.

Une bonne nutrition et une hydratation adéquate sont vitales pour de nombreux aspects de la santé. Votre proche peut dépendre de vous pour lui fournir des boissons et repas, mais aussi pour l’aider à manger et à boire. En termes de nutrition et d’hydratation, il n’y a pas d’approche universelle. Il est donc important de consulter un médecin ou un professionnel de santé, qui pourra vous aider à mettre en place un plan sur mesure pour aider à préserver la santé physique de votre proche. 

S’occuper de quelqu’un peut impliquer beaucoup d’efforts physiques, comme soulever et se pencher, pour aider la personne à sortir de son lit ou de s’habiller. Aider et assister physiquement une personne de cette manière peut être ardu, alors assurez-vous d’utiliser les bonnes techniques quand vous soulevez votre proche, pour votre santé et votre sécurité à tous les deux. Les règles de base sont les suivantes :

• Ne soulevez jamais plus haut qu’à hauteur d’épaule
• Soyez bien en équilibre sur vos pieds, et veillez à avoir une bonne prise avant d’avancer
• Tenez son poids le plus près possible de votre corps pour soulever plus facilement
• Demandez à votre médecin ou autre professionnel de la santé des conseils d’expert sur comment soulever votre proche selon ses besoins, pour éviter tout accident

Pour découvrir comment vous pouvez rendre votre environnement de soins plus ergonomique pour vous et votre proche, lisez les conseils pratiques de TENA. Vous pouvez également installer des dispositifs comme des sièges de toilettes surélevés pour aider votre proche à rester mobile plus facilement. Adressez-vous à un médecin ou un ergothérapeute pour en savoir plus sur le mobilier ergonomique.

Aider quelqu’un qui souffre de problèmes de santé mentale peut être vraiment éprouvant pour l’aidant. Si vous vous inquiétez pour la santé mentale et le bien-être de votre proche, il est important de demander conseil et une aide auprès d’un professionnel de santé dès que possible. S’il a des problèmes de santé mentale particuliers, ou souffre d’anxiété ou de dépression, comprendre les nuances liées à son diagnostic peut aider à lui offrir le soutien dont il a besoin.

Parler et écouter est un bon point de départ quand on s’occupe de quelqu’un avec des problèmes de santé mentale, mais ça n’est pas toujours possible. Si votre proche a du mal à communiquer ses changements d’humeur, vous pourriez dessiner ou imprimer des cartes d’émotions pour l’aider à décrire ses sentiments de manière simple.

Parfois, une personne a du mal à accepter la réalité de ses besoins. Essayez de comprendre les motifs de son refus de se faire aider. A-t-elle l’impression d’être un poids pour les autres ? Peur du changement ? Est-ce la perte d’autonomie qui affecte sa santé mentale ? Une fois que vous comprenez son point de vue et ses motivations, il sera plus facile de mettre au point une stratégie qui vous satisfera tous les deux. Qu’il s’agisse de formuler des suggestions avec tact ou d’avoir une conversation franche, il est recommandé d’adopter une approche empathique lorsque vous vous heurtez à une résistance en tant qu’aidant.

Lors des soins à la personne, le langage corporel et le ton de voix sont extrêmement importants. La personne dont vous vous occupez reproduira probablement une approche calme, détendue et amicale, alors gardez votre sang-froid, même dans les moments difficiles. Si votre proche n’a pas le moral, essayez de le distraire en parlant de manière positive des choses qu’il aime, de souvenirs chers ou des choses qu’il aimait faire par le passé.

En tant qu’aidant, vous pouvez vous heurter à des sautes d’humeur ou un comportement difficile de votre proche. C’est tout à fait normal et peut souvent être géré en donnant à votre proche de l’espace, en discutant, en le faisant rire ou en le distrayant, selon la situation.

Généralement, prévenir le comportement difficile est la meilleure marche à suivre. Les personnes dépendantes sont plus susceptibles de se sentir seules et de s’ennuyer, ce qui contribue à une baisse de moral. Encourager votre proche à rencontrer de la famille et des amis et (si c’est possible) occuper son temps avec des activités enrichissantes comme se promener, faire du jardinage, faire un puzzle ou un casse-tête peut être un bon moyen de minimiser les comportements difficiles.

Si les changements d’humeur se font plus fréquents ou si le comportement difficile se produit plus souvent, il est important de découvrir pourquoi. Demandez conseil à un médecin ou à un professionnel de la santé si vous n’êtes pas sûr de savoir que faire.

Si votre proche est atteint de démence, le comportement difficile est un symptôme extrêmement répandu. Lorsque votre proche devient colérique ou agressif, il est naturel de se sentir blessé ou frustré, mais rappelez-vous que le comportement est le résultat de la maladie et non le choix de la personne. Envisagez ce que vous pouvez faire pour l’aider, qu’il s’agisse d’impliquer un thérapeute ou de demander l’aide extérieure des services sociaux. 

Il est important de trouver quelqu’un avec qui vous pouvez parler ouvertement de votre expérience. Mis à part le fait de briser l’isolement qui accompagne souvent la situation d’aidant, exprimer vos sentiments à une personne de confiance peut vous aider à gérer vos émotions et à trouver le soutien dont vous avez besoin. La Communauté TENA pour les aidants est un très bon exemple d’un endroit où aller pour vous mettre en contact et échanger avec d’autres.

> Communauté TENA pour les aidants

S’occuper d’un proche peut être une expérience positive et gratifiante, qui peut aussi s’accompagner de nombreux défis. Il est important de prendre soin de sa propre santé mentale et de son bien-être en tant qu’aidant. Il est important de bien se nourrir, de s’hydrater correctement, de dormir et de bouger suffisamment, de rencontrer d’autres personnes, et ne pas perdre de vue vos propres aspirations personnelles en dehors de votre responsabilité d’aidant.

Être aidant n’est jamais simple. Vous n’êtes pas surhumain, et il est naturel d’avoir des jours ou vous vous sentirez dépassé par la situation. Il est important de réaliser que demander l’aide d’amis ou de proches n’est pas un signe de faiblesse. Au contraire, cela peut vous permettre de dégager le temps dont vous avez besoin pour vous détendre. Et ainsi, retrouver l’énergie dont vous avez besoin pour prendre soin de votre proche. Voici des inquiétudes couramment rapportées par les aidants :

• Se sentir stressé et inquiet pour son proche
• Avoir du mal à trouver du temps pour soi et pour les activités qu’on aime
• Avoir un sentiment d’isolement et de solitude
• Inquiétudes relatives à l’aspect financier
• Difficultés à s’endormir
• Sentiments de culpabilité ou de frustration

« Généralement, quand les gens me voient, ils voient la Simone qui sourit. Et la plupart des gens aiment voir la Simone qui sourit, car c’est la nature humaine. On préfère les gens qui sont joyeux. On ne veut pas des gens qui nous dépriment », Simone, aidante de son mari James

Si vous êtes le principal aidant de votre proche, il peut être difficile pour les autres personnes qui sont proches de vous de comprendre le poids de votre responsabilité et les défis quotidiens auxquels vous êtes confronté.

Bien que ce ne soit pas facile, ne vous forcez pas à sourire si vous vous sentez dépassé. Essayez de parler à vos proches et dites-leur que vous avez du mal à gérer ou que vous avez besoin d’aide. Si vous aimeriez parler avec des personnes dans la même situation, n’hésitez pas à rejoindre la Communauté TENA pour les aidants.

« Nous avons déménagé la semaine dernière. Toute personne a besoin de prendre son envol et vivre sa vie. Maintenant, j’ai ma famille à moi, mais nous resterons toujours proches. Je ne veux pas que mes parents pensent que nous sommes partis et que nous ne les aiderons plus. On sera toujours là pour les aider chaque fois qu’on le pourra », Chloé, aidante de sa sœur Phoebe

Votre rôle d’aidant ne doit pas accaparer toute votre vie. Si vous décidez de prendre à votre charge des tâches d’aidant, cela ne doit pas se faire aux dépens de vos propres aspirations et rêves. Si vous avez le sentiment d’avoir besoin d’espace ou de passer à côté d’activités normales comme voir vos amis ou pratiquer un loisir, c’est le signe que vous devriez peut-être revoir votre protocole de soins et partager certaines tâches et responsabilités avec d’autres. Si ça n’est pas possible, adressez-vous à un professionnel de la santé qui sera en mesure de vous orienter vers un service de soutien.

Il est normal que votre relation avec votre proche change et que les rôles semblent s’inverser, surtout si vous êtes un jeune aidant qui vous occupez d’un parent ou grand-parent. Vous et votre proche pouvez avoir du mal à vous habituer à l’inversion des rôles, ou même en éprouver de la gêne. Préparez-vous à une gêne initiale lorsque vous devrez aider votre proche pour se laver et s’habiller. Et n’oubliez pas que même si votre proche a besoin de vous, il est important que vous preniez le temps de prendre soin de vous également. Pour en savoir plus sur le type de soutien disponible, pour les jeunes ou nouveaux aidants, consultez les conseils experts de TENA sur ce à quoi vous attendre.

L’incontinence se décrit comme la fuite involontaire d’urine. Il existe différents types d’incontinence :

• L’incontinence d’effort survient quand vous riez, toussez ou éternuez et est souvent causée par l’affaiblissement des muscles servant de soutien autour de la vessie et de l’urètre.
• L’incontinence par impériosité ou la « vessie hyperactive » décrit le besoin fréquent et soudain d’uriner qui survient presque sans prévenir.
• L’incontinence urinaire mixte est une combinaison des deux.
• Les hommes présentant une hypertrophie de la prostate peuvent avoir des pertes urinaires post-miction, un besoin d’uriner la nuit, un jet faible et des passages fréquents aux toilettes.
• Les pertes urinaires post-miction sont des fuites urinaires qui se produisent après la miction ; elles sont plus fréquentes chez les hommes, mais peuvent aussi toucher les femmes.

La meilleure chose à faire pour déterminer le type d’incontinence dont souffre votre proche est de parler à votre médecin. Bien que s’adresser à un professionnel de la santé soit la meilleure chose à faire pour confirmer un diagnostic, TENA offre également des informations sur les différents types d’incontinence et comment les gérer en tant qu’aidant. Une fois que vous comprenez quand l’incontinence se produit et la quantité d’urine évacuée, vous pouvez utiliser l’outil de sélection de produits de TENA pour trouver la solution d’incontinence adaptée. Ceci vous aidera à gérer l’incontinence plus efficacement, signifiant que la personne dont vous vous occupez sera plus confortable et en confiance.

Souffrir d’incontinence ne signifie pas que votre proche a perdu le contrôle. Après tout, l’incontinence peut arriver à n’importe qui. Si votre proche n’a pas encore consulté un médecin, prenez rendez-vous dès que possible.

Après avoir confirmé le diagnostic, un professionnel de la santé pourra recommander un traitement ou une technique de gestion de l’incontinence. La solution la moins invasive est généralement recommandée en premier lieu. Initialement, cela peut inclure des changements relatifs au mode de vie, des exercices de physiothérapie et des appareils médicaux (voir ci-dessous). Si ces mesures n’ont pas d’effet, le médecin peut renvoyer votre proche à un spécialiste.

Les produits TENA ont été conçus pour gérer facilement l’incontinence. Ils offrent une protection et un confort optimaux. Notre étude sur l’utilisation des produits réalisée en 2018 prouve que le type de protection utilisé compte en termes de gain de temps et d’efforts lors des changements de protection.

Si la personne dont vous vous occupez souffre d’incontinence, il est crucial de changer ses produits à temps pour protéger son hygiène. La peau âgée est fragile, et l’incontinence peut la rendre encore plus vulnérable.

Savoir changer les produits de votre proche aidera à simplifier et accélérer le processus, aidant ainsi à minimiser la gêne ressentie. Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment faire, demandez conseil à un professionnel, qui pourra vous montrer comment prendre soin de son hygiène intime, en respectant sa dignité.

Trouver le bon produit d’incontinence représente déjà la moitié du travail. Le guide de TENA sur comment changer les produits d’incontinence vous aide à trouver le produit le plus adapté aux besoins de votre proche. Vous pouvez également utiliser TENA SmartCare Change Indicator pour vous aider à déterminer à quelle fréquence les produits d’incontinence doivent être changés.

Pour la plupart des gens, il est normal d’uriner six à sept fois sur une période de 24 heures. Toute valeur comprise entre quatre et dix fois est considérée normale. Pour limiter le nombre de passages aux toilettes la nuit, évitez de boire deux à quatre heures avant le coucher.

Les infections des voies urinaires (IVU) se produisent quand des microbes nocifs se retrouvent dans les voies urinaires inférieures ou supérieures. Les IVU s’observent plus fréquemment chez les personnes souffrant d’incontinence, et les femmes sont plus susceptibles de développer une IVU que les hommes. De nombreuses personnes souffrant d’incontinence sont âgées et peuvent être aussi plus fragiles et plus sujettes aux infections. La relation entre incontinence fécale et IVU est encore plus forte. La contamination par les selles représente un risque majeur d’infection en raison du grand nombre de bactéries qu’elles contiennent.

De bons soins à la personne impliquent d’avoir une solution adaptée aux besoins et préférences spécifiques de la personne. Chaque plan de soins doit identifier le bon programme pour la toilette, le bon niveau d’absorption, le type et la taille de produit utilisé, et la procédure de change adaptée aux besoins uniques de la personne. Il est crucial de contrôler votre proche régulièrement et de maintenir la peau de sa zone intime propre et saine pour prévenir les IVU.

Vous pouvez adopter les pratiques suivantes en tant qu’aidant pour limiter le risque que votre proche contracte une IVU :

• Veillez à ce que votre proche reste hydraté et boive suffisamment d’eau.
• Ne le laissez pas dans des produits mouillés (grandes quantités d’urine).
• Utilisez des produits d’incontinence composés de matières maintenant la peau au sec, comme les protections TENA.
• Mettez en place un plan de mise au toilette et veillez à ce que votre proche vide complètement sa vessie et ses intestins à chaque fois.
• Évitez la constipation et les diarrhées. Assurez un passage aux toilettes régulier grâce à une bonne hydratation et un apport en fibres suffisant.
• Essuyez de l’avant vers l’arrière aux toilettes, pour éviter de transférer les bactéries présentes dans les selles vers les voies urinaires.
• Enlevez immédiatement les produits souillés de selles, de l’avant vers l’arrière.
• Évitez tout savon agressif sur la zone génitale sensible, car cela peut déséquilibrer la flore et causer des irritations. Choisissez plutôt un soin TENA Proskin et des produits lavants doux à faible pH (pH 4.0 à 5.0). C’est particulièrement important pour les peaux âgées et sensibles.
• Utilisez la crème lavante TENA Wash Cream pour nettoyer les peaux fragiles, et TENA Barrier Cream pour une protection supplémentaire.
• Séchez la peau délicatement après la toilette et avant de mettre un nouveau produit d’incontinence, car les bactéries prolifèrent plus vite dans les zones humides. Veillez à ce que la peau de la zone intime soit suffisamment aérée pour garder la peau saine.

De nombreuses maladies liées à l’âge peuvent entraîner une incontinence à mesure que nous vieillissons. Parfois, les accidents sont exceptionnels. Néanmoins, si vous remarquez que votre proche doit se rendre plus souvent aux toilettes, vous pourriez prendre des mesures pour gérer son incontinence. Voici plusieurs choses que vous pouvez faire en tant qu’aidant pour gérer l’incontinence hors du domicile :

• Évitez les fuites inutiles en faisant passer la personne aux toilettes régulièrement.
• Adressez-vous à un professionnel de la santé pour établir le bon diagnostic d’incontinence.
• Limitez l’ingestion de diurétiques (café, thé, alcool), car trop de caféine peut déclencher un besoin urgent d’uriner.
• Privilégiez une alimentation riche en nutriments qui facilite le transit intestinal (prévenant ainsi les fuites fécales).
• Ayez toujours des produits d’incontinence TENA avec vous, en cas d’accident.
• Ayez toujours des sous-vêtements/vêtements de rechange avec vous quand vous sortez.
• Si votre proche souffre de nocturie, essayez de réduire la quantité de fluide absorbé avant le coucher (tout en veillant à ce qu’il reste hydraté).

Étant donné qu’il existe divers types de produits pour l’incontinence, vous vous demandez peut-être lequel est adapté aux besoins de votre proche. TENA propose une vaste gamme de produits pour l’incontinence, vous devrez donc déterminer le niveau d’absorption et le degré de protection dont il a besoin. La taille a également son importance. Un produit trop grand pose un risque de fuites, un produit trop petit sera inconfortable pour votre proche. Vous pouvez utiliser l’outil de sélection de produits de TENA pour vous aider à déterminer la taille et le type de produit qu’il vous faudra.

Vous trouverez les produits TENA dans la plupart des supermarchés et pharmacies. Les supermarchés vendent généralement une gamme plus restreinte de produits TENA, les pharmacies offrant une plus large variété. Si une pharmacie n’a pas un produit TENA particulier en stock, elle peut généralement le commander auprès d’un grossiste. Vous pouvez également acheter les produits TENA en ligne.

Malgré tous les défis qui l’accompagne, le rôle d’aidant peut être aussi très gratifiant. Chez TENA, nous voulons vous aider à devenir un meilleur aidant, plus confiant et plus heureux. Avec des années d’expérience dans la prise en charge de l’incontinence et des soins de la peau, nous vous apportons des conseils qui vous aideront dans tous les aspects de votre rôle d’aidant. En savoir plus sur les soins à la personne avec TENA.

Il existe de nombreux facteurs qui peuvent influencer la sensibilité de la peau. À mesure que nous vieillissons, notre peau perd en graisse, devient plus fine et plus fragile, signifiant que les coupures et égratignures peuvent mettre plus de temps à cicatriser. Heureusement, vous pouvez garder la peau de votre proche saine et indemne en utilisant des produits approuvés par la Skin Health Alliance et spécialement formulés pour les peaux sensibles. Pour en savoir plus sur les soins des peaux sensibles, consultez le guide de l’hygiène de TENA.

La dermatite associée à l’incontinence (DAI) est une forme de dermatite causée par une exposition prolongée à l’urine ou aux matières fécales. Pour aider à maintenir la peau de la zone intime en bonne santé, assurez-vous d’adhérer au plan de mise aux toilettes et à la procédure de change de votre protocole de soins. Des accidents peuvent aussi se produire, alors contrôlez votre proche régulièrement pour vous assurer qu’il est propre et à l’aise. Laver la peau de la zone intime avec les produits TENA Hygiène et soin et des routines de soins adaptées peut aider à garder la peau saine et protégée. Observez la peau au quotidien pour tout signe de rougeurs, démangeaisons ou irritations de la peau qui peuvent indiquer une DAI. De même que l’application des meilleures pratiques de soins de la peau, une circulation et ventilation adéquates, une bonne nutrition et une hydratation suffisante contribuent à une zone génitale saine.

Les escarres, également appelées plaies de lit, sont des lésions de la peau et des tissus sous-jacents résultant d’une pression prolongée sur la peau. Si votre proche est alité ou immobile, il est plus à risque de contracter des escarres. Heureusement, il y a certaines choses que vous pouvez faire pour éviter ces problèmes et soulager l’inconfort. Repositionnez votre proche régulièrement pour atténuer la pression exercée sur la peau. Vous pourriez investir dans des coussins spéciaux, ou un matelas spécialement conçu pour prévenir les escarres. Vous pouvez également protéger la peau des escarres en changeant les produits d’incontinence régulièrement et en utilisant des crèmes barrière. Souvenez-vous de contrôler la peau de votre proche régulièrement pour déceler tout signe avant-coureur de lésions causées par la pression ou de dermatite associée à l’incontinence.